Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*
Hampton by Hilton Konstanz
Role description
ÜBER NOVUM HOSPITALITYMit
über 150 Hotels
(inkl. gesicherter Pipeline) und
mehr als 20.000 Hotelzimmern
an
über 60 Standorten in Europa
ist
NOVUM Hospitality
eine der größten
inhabergeführten Hotelgruppen
Europas. Gegründet im Jahr
1988 , hat sich das
Hamburger Unternehmen
unter der Leitung von Chief Executive Officer & Owner
David Etmenan
zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine
Vielfalt
an zentral gelegenen Unterkünften im
Midscale
und
Upper Midscale Segment .
Die Unterzeichnung einer
Kooperationsvereinbarung
mit
IHG Hotels & Resorts
im April 2024 macht NOVUM Hospitality zu einem der global
größten Franchisepartner
der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch des
Co-Brands Holiday Inn – the niu
sowie die Konversion der übrigen NOVUM Hospitality Eigenmarken. Yggotel, Select Hotels und Novum Hotels werden in die Markenwelt des IHG-Brands
Garner
integriert. acora Living the City konvertiert zur IHG Extended-Stay-Marke
Candlewood Suites . Für beide Marken bedeutet dies zukünftig das Europa-Debüt.
www.novum-hospitality.com
Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten.
Vervollständigen Sie unser Team und gestalten Sie eine der innovativsten familiengeführten Hotelgruppen aktiv mit.
Vielfalt ist genau Ihr Ding? Dann sind Sie bei uns richtig!
Durch Ihren Einsatz in mehreren Hotels unterschiedlicher Marken an Ihrem Standort erleben Sie die ganze Bandbreite moderner Hotellerie und sammeln abwechslungsreiche Erfahrungen.
Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung erfolgt über unseren exklusiven Partnerdienstleister, der den gesamten Bewerbungsprozess begleitet. Auch die Einstellung erfolgt über unseren Partnerdienstleister, der Deinen Einsatz in unseren Hotels koordiniert.
Die Mission:
Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihren Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.
Das macht Sie aus:
Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.
Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice
Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent
Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf
Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild
Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache
Freiheit
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
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NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz
Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterraten – gültig für die Hotels unserer Gruppe sowie die gesamte IHG-Welt mit über 6.000 Hotels.
Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit
:
Wir schaffen eine Atmosphäre, in der jeder Mensch so sein darf, wie er ist.
Respekt
:
Wir begegnen allen Menschen mit Achtung und Wertschätzung.
Ehrlichkeit
:
Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist.
Bedingungslose Liebe
:
Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs.
Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.
