Operativ chef

Role description

Fluid Translation är en konsultfirma inom språk och översättning med fokus på finansiell översättning. Vi har en växande kundbas och ett orubbligt fokus på kvalitet. Vi söker nu en erfaren operativ ledare som vill driva och utveckla vår dagliga verksamhet, leda vårt operativa team och våra kundansvariga, och vara VD:s närmaste strategiska samtalspartner -- och samtidigt själv arbeta som projektledare och KAM mot några av våra nyckelkunder.

Vi är ett litet bolag och rollen är därför uttalat en kombination: ungefär hälften av tiden ägnar du åt att leda teamet och verksamheten, hälften åt eget projekt- och kundansvar.

I rollen som operativ chef har du det övergripande ansvaret för att vår dagliga verksamhet fungerar från projektleverans till kundrelationer. Du leder vårt operativa team (för närvarande projektledare och KAM) och ansvarar för deras vardag: standups, utbildning, onboarding, prioritering och uppföljning. Du leder också KAM-teamet och driver det strategiska arbetet med våra nyckelkunder.

Parallellt med ledaransvaret är du själv aktiv projektledare och KAM. Du hanterar egna projekt och har eget kundansvar mot några av våra nyckelkunder. Det här är inte en bisyssla: det är en central del av rollen, och förutsättningen för att förstå verksamheten tillräckligt väl för att kunna leda den.

Du äger processer, inte bara uppgifter. Det innebär att du tar ansvar för att rutiner följs, att avvikelser fångas upp och åtgärdas, och att du driver förbättringar utan att behöva tillfrågas. Du ansvarar för administration av CAT-verktyget MemoQ, översättningsminnen och termbaser samt verksamhetsplanering. Du driver också vårt arbete med AI och tekniska verktyg -- du har egna idéer om hur AI kan integreras i vår leverans, och du leder det arbetet praktiskt.

Du driver vårt löpande marknadsarbete: LinkedIn-närvaro, marknadsmail, prospektering och förberedelser inför kundmöten. Du är VD:s strategiska bollplank i operativa frågor, försäljning, leverantörsfrågor och affärsutveckling: en jämbördig samtalspartner som kommer med egna analyser och förslag, inte väntar på instruktioner.

Du har en bakgrund som lingvist eller översättare och flera års erfarenhet som projektledare inom översättningsbranschen. Du har erfarenhet av att leda mindre team och vet vad det innebär att bygga rutiner som håller, utveckla medarbetare och få ett team att fungera väl tillsammans. Du kommunicerar effektivt på svenska och engelska med CFOs och CEOs i tal och skrift, har god förståelse för företagsekonomi och tänker strategiskt om både affär och leverans.

Du är en god teambyggare som trivs med att utveckla processer och rutiner — men du är också snabbfotad och bekväm med att fatta beslut i farten. Vi är en liten, snabbrörlig organisation där saker händer fort, och du behöver kunna växla mellan att bygga långsiktigt och agera direkt. Du har omdömet att veta när du ska stämma av med VD och när du ska driva på själv.

Som person är du självgående, målinriktad, social och kundorienterad. Du har förmåga att tänka strategiskt och innovativt, trivs i ett högt tempo och kan leda och prioritera även när trycket är högt. Du är trygg i din ledarroll utan att vara hierarkisk: vår kultur är platt och konsensusinriktad. Du vet hur man har roligt på jobbet. Vårt arbete formas av en årlig arbetscykel med en intensiv arbetstopp på våren.

• Gedigen erfarenhet av projektledning inom översättningsbranschen
• Strategiskt tänkande och bekväm med att fatta snabba beslut
• God teknisk kompetens, inklusive praktisk erfarenhet av AI-verktyg i översättningsarbete
• Bekväm med att jobba på distans
• Tidigare erfarenhet inom finansiell översättning eller IR/hållbarhetsrapportering
• Erfarenhet av marknadsföring och prospektering inom B2B-tjänster
• Är du rätt person att leda vår operativa verksamhet? Varmt välkommen med din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Läs gärna mer om Fluid Translation på vår hemsida Vid frågor kring tjänsten kontakta Larissa Ekonoja på Vi ser fram emot din ansökan!