Control Tower Assistent

Role description

Move forward als Control Tower Assistant bij DSV in Moerdijk. Je gaat altijd voor het beste resultaat, voor onze klanten én voor DSV. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, contacten en kansen om impact te maken.

• 
  
• nauw contact onderhouden met klanten, interne afdelingen, waaronder jouw collega’s van de planning, sales en crossdock;
  
• snel en foutloos aanmaken van zendingen voor verschillende bestemmingen in Europa;
  
• bijhouden van performance reports van de klanten;
  
• behandelen van klachten/claims en het verwerken van de bijkomende logistieke administratie in ons systeem;
  
• constateren, analyseren en oplossen van afwijkingen in het proces;
  
• verder uitbouwen van de klantenrelatie en het herkennen van zakelijke kansen.
  

• 
  
• passie voor transport en logistiek en je weet deze ook over te brengen op anderen;
  
• Minimaal 2 jaar werkervaring, in een soortgelijke rol als bijvoorbeeld customer service medewerker, transport planner of andere klantgerichte functie;
  
• een servicegerichte instelling, je denkt in oplossingen, werkt goed in teamverband en bent pas tevreden als het werk klaar is;
  
• sociale vaardigheden, een gezonde dosis humor en je bent niet bang om de telefoon te pakken;
  
• een goede Nederlandse (B2) en Engelse taalvaardigheid.
  

• 
  
• salaris afhankelijk van kennis en ervaring, aangevuld met 8% vakantiegeld en 5% gratificatie;
  
• ruimte voor jezelf. xgiwjmb Zo geniet je van 28 vakantiedagen (full time basis) voor tijd met vrienden en familie;
  
• een gunstige pensioenregeling, waarvan een deel premievrij en een eigen bijdrage van 5%;
  
• persoonlijke groei via onze DSV Academy en externe trainingen op het gebied van logistiek of andere relevante vakgebieden;
  
• en last but not least extra voordelen, zoals onze fietsplanregeling en het fiscfree programma waarmee je netto voordeel hebt bij shops en sportclubs.