Analyste d'affaires

Role description

Sommaire du poste

L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin. Responsabilités

Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires; Assurer le soutien; Coordonner le déploiement et l’exécution; Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise; Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin; Cartographier les processus. Exigences du poste

Baccalauréat en génie, administration des affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience; Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire; Connaissance de la suite Office et de Visio Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout; Orientation service à la clientèle; Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes; Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément; Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle; Rigueur et orientation vers les processus; Leadership, autonomie et polyvalence; Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.

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