IT Support Engineer Medior

Role description

Ben jij op zoek naar plek waar collega’s voelen als familie en waar je werk écht gewaardeerd wordt? Dan pas jij perfect in ons supportteam. Wij zoeken een medior IT Support Engineer die niet alleen technisch sterk is, maar ook sociaal, betrokken en klantgericht. Je bent het gezicht van onze organisatie bij de klant.

Wat wordt jouw rol?

Als medior IT Support Engineer ben jij het vertrouwde gezicht voor onze klanten én collega’s. Je werkt zelfstandig én samen aan het oplossen van IT-vraagstukken, het beheren van M365 en netwerkomgevingen en het verbeteren van processen. Je denkt mee, lost op en communiceert helder. We willen immers een langdurige relatie opbouwen. Jouw rol daarin:

• Je lost remote 1e en 2e lijns IT-vraagstukken op
• Je beheert, migreert en implementeert M365 en netwerkomgevingen
• Je geeft technisch advies in begrijpelijke taal
• Je verzorgt onderhoud en support op locatie
• Je denkt mee over procesverbeteringen en automatisering
• Je werkt met RMM tooling en ITSM systemen zoals TOPdesk

Wie zijn wij?

Retail Experts is dé ICT-teamplayer voor Retail & groothandel. Wij zorgen dat ICT-oplossingen werken zodat onze klanten zich kunnen richten op hun business. Dit doen we informeel, professioneel voor mooie merken in heel Europa. Onze sfeer is warm, open en persoonlijk.