IT Local Support Engineer
SOCOTEC Nederland
Role description
Voor SOCOTEC Nederland zijn wij op zoek naar een IT Local Support Engineer die ons lokale IT-supportteam komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers binnen onze Nederlandse entiteiten en zorg je voor een stabiele, goed functionerende IT-werkomgeving.
Je werkt nauw samen met het centrale IT-team in Parijs en hebt een brede, hands‑on rol op het gebied van IT-infrastructuur, werkplekken en softwareondersteuning.
Vacatureomschrijving
Wat ga je doen?
- Verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject
- Ondersteunen van het centrale IT-infrastructuurteam bij het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren (netwerkapparatuur, lokale servers en printers)
- Afstemmen met het centrale IT-team over het testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen, updates en functionaliteiten
- Installeren en configureren van nieuwe pc’s en mobiele apparaten (tablets en smartphones) volgens de procedures van het centrale IT-team
- Verzorgen van de IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving
- Leveren van eerstelijns IT-support bij gebruikersvragen en incidenten (accountbeheer, datamigratie, software- en hardware-installaties)
- Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik en de configuratie van standaardsoftware zoals Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools
- Ondersteunen van het lokale management bij het testen en beoordelen van nieuwe softwareoplossingen
- Signaleren, analyseren en oplossen van hardware problemen en onderhouden van contact met lokale leveranciers
- Beheren van de hardware voorraad (pc’s, tablets en smartphones)
- Bijhouden en actualiseren van de lokale IT-assetinventaris
- Bewaken van SLA’s voor gebruikersverzoeken en incidenttickets
- Rapporteren aan de centrale IT Support Manager
Functie-eisen
Wat breng je mee?
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie
- Goede kennis van netwerkapparatuur zoals firewalls, switches en access points, inclusief bekabeling en configuratie
- Ervaring met Windows Server en Windows werkstations
- Goede kennis van Active Directory
- Aantoonbare ervaring met pc-beheer, software-installaties en gebruikersondersteuning (o.a. Microsoft 365)
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en een proactieve, servicegerichte houding
- Goede communicatieve vaardigheden en een echte teamspeler
- In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
- Interesse in en/of affiniteit met de nieuwste IT-technologieën
- Vloeiend Nederlands (Engels is een pré)
- Bereidheid om regelmatig door heel Nederland te reizen, met incidentele werkzaamheden in de Randstad
Wat bieden wij?
- Een afwisselende en zelfstandige IT-rol binnen een internationale organisatie
- Nauwe samenwerking met internationale IT-teams
- Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
