Contentmanager

Role description

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s als het gaat om het bijhouden en plannen van nieuwe leerinhoud voor het Arda-platform. Jij zorgt dat onze klanten regelmatig nieuwe modules kunnen volgen.
• Je begeleidt game-projecten bij onze klanten, zorgt voor overzicht en werkt mee aan de stappen die zorgen voor een succesvol project.
• Je hebt oog voor behoeften van onze klanten en teamleden en vertaalt deze naar oplossingen. Uit gesprekken met klanten of feedback op modules weet jij Arda nóg sterker te maken.
• Je monitort de klanttevredenheid en houdt het Arda-team hierover op de hoogte. Zie je zaken die beter kunnen? Dan initieer je verbeteracties.
• Je coördineert de inzet van collega’s om de verwachtingen van onze klanten waar te maken. Via de gezamenlijke dagstart weet iedereen van elkaar wat we die dag doen en waar mogelijkheden liggen.