Teamleider Customer Delivery

Role description

Ben jij een natuurlijke leider met een passie voor logistiek én mensen? Wil jij dagelijks impact maken op klanttevredenheid, teamperformance en een soepel draaiende operatie? Dan is dit jouw kans!

Als Teamleider Customer Delivery ben jij verantwoordelijk voor het aansturen, ontwikkelen en motiveren van jouw team van chauffeurs en bijrijders. Je zorgt ervoor dat onze transport- en bezorgoperatie efficiënt, veilig en klantgericht verloopt.

Jij maakt het verschil door:

• Hiërarchisch leiding te geven aan chauffeurs en bijrijders
• Coachen, begeleiden en ontwikkelen van medewerkers
• Zorgen voor duidelijkheid in rollen, doelen en verwachtingen
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken
• Sturen op KPI’s zoals klanttevredenheid, veiligheid en productiviteit
• Analyseren van prestaties en doorvertalen naar verbeteracties
• Bewaken van een stabiele en efficiënte operatie
• Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen
• Fungeren als schakel tussen werkvloer en management

Daarnaast zorg je voor een veilige werkomgeving en stuur je actief op naleving van richtlijnen en procedures.

Waar stuur je op?

Je bent verantwoordelijk voor onder andere:

• Medewerkerstevredenheid
• Veiligheid en schades
• Continuïteit van de operatie

Wat breng jij mee?

• HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur logistieke richting)
• Ervaring met leidinggeven en coachen van teams
• Kennis van transport- en logistieke processen
• Ervaring met KPI-sturing en procesverbetering
• Sterke communicatieve vaardigheden (NL/EN)
• Analytisch vermogen en resultaatgerichtheid
• Ervaring met o.a. Excel en andere Office-tools

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen de € 3.500,- – € 4.000,- o.b.v. van een fulltime dienstverband en afhankelijk van jouw ervaring
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer zonder maximale reisafstand;
• Korting op een nieuw bed en accessoires in een van onze filialen;
• Korting op het sporten bij een van de vele aangesloten fitnessclubs bij jou in de buurt;
• Een pensioenregeling en de mogelijkheid tot het afsluiten van een collectieve zorgverzekering;
• Een fijne, open en informele werksfeer in een superleuk team;
• Een versbereide, gevarieerde en aantrekkelijk geprijsde lunch, gratis vers fruit, leuke teamactiviteiten en gezellige borrels;
• Doorgroeimogelijkheden in een snelgroeiend bedrijf.

Daar kom jij je bed voor uit!

Enthousiast? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.

Wil je eerst meer weten? Neem contact via