Senior Dynamics 365 CE Engineer

Role description

Bij UWV werken we aan één van de grootste Microsoft Dynamics Customer Engagement (CE) implementaties van Nederland, met meer dan 17.500 gebruikers van onze CRM-oplossing.

Senior Dynamics 365 CE Engineer

Note: goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste.

UWV zet Dynamics 365 CE in voor kritische processen rondom werk en inkomen. Als Senior Dynamics 365 CE Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren, implementeren en onderhouden van onze Dynamics 365 Customer Engagement (CE) omgeving. Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, ontwikkelaars, testers en business stakeholders om onze CRM-oplossingen te verbeteren en uit te breiden. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van functionele wensen naar technische oplossingen en zorgt voor een stabiele, schaalbare en gebruiksvriendelijke omgeving.

Dit ga je doen:

• Ontwerpen en configureren van Dynamics 365 CE-oplossingen, waaronder entiteiten, workflows, business rules en Power Automate-flows.
• Customizen en uitbreiden van de Dynamics CE-omgeving met behulp van JavaScript, TypeScript en .NET (C#).
• Integreren van Dynamics CE met andere systemen, zoals Azure, SharePoint, Power Platform en legacy-systemen, via API’s, Azure Logic Apps en Azure Service Bus.
• Optimaliseren van prestaties, beveiliging en gebruikerservaring binnen de Dynamics CE-omgeving.
• Onderhouden en updaten van de omgeving, inclusief patchmanagement en upgrades.
• Samenwerken met DevOps-teams om CI/CD-pijplijnen te verbeteren en automatisering te bevorderen.
• Adviseren over best practices en nieuwe functionaliteiten binnen het Dynamics 365-ecosysteem.
• Ondersteunen bij het oplossen van complexe technische issues en incidenten.

Binnen UWV wordt gewerkt op basis van vertrouwen in vakmanschap. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar IT-talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en nieuwsgierig is om zichzelf verder te ontwikkelen. Verder neem je mee:

Essentieel:

• Zeer diepgaande kennis van Dynamics 365 Customer Engagement (CE), inclusief customization van entiteiten, velden, formulieren, weergaven en dashboards, Business Process Flows, Workflows, Business Rules, plugins, Custom Workflow Activities, Web Resources (JavaScript/TypeScript), Power Automate (Flows), Power Apps, datamodellen en relaties inclusief 1:N, N:1 en N:N-relaties, en beveiligingsmodellen zoals Security Roles, Field Level Security en Hierarchy Security.
• Ervaring met ontwikkelen in C# (.NET Framework/.NET Core) voor plugins en custom workflows, JavaScript/TypeScript voor client-side scripting en Web API-integraties, en met RESTful API’s en OData-endpoints.
• Kennis van Azure-diensten zoals Azure Logic Apps, Azure Functions, Azure Service Bus, Azure DevOps (repositories, pipelines, releases), Azure Key Vault en Application Insights.
• Ervaring met datamigratie en ETL-processen, bijvoorbeeld met KingswaySoft, Scribe of SSIS.
• Kennis van Power Platform, waaronder Power Apps, Power BI en Power Virtual Agents.
• Ervaring met ALM (Application Lifecycle Management) en CI/CD voor Dynamics 365.
• Kennis van SQL Server en het schrijven van complexe queries voor rapportage en data-analyse.
• Ervaring met integraties tussen Dynamics CE en andere systemen, zoals SharePoint, Office 365 en legacy-systemen.

Pre:

• Ervaring met Dynamics 365 Field Service- of Customer Service-modules.
• Kennis van Portals (Power Pages) en/of Dynamics 365 Marketing.
• Ervaring met Azure Synapse Analytics of Dataverse.
• Kennis van F# of andere functionele programmeertalen.
• Certificeringen zoals MB-210, MB-240, MB-400, PL-200 en PL-400.

Persoonlijke competenties

• Analytisch sterk en probleemoplossend vermogen.
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamplayer met een proactieve houding.
• Klantgericht en resultaatgedreven.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, in woord en geschrift.

Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe agile werkomgeving terecht, waar initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de kans om een directe en wezenlijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van uitstekende digitale dienstverlening voor alle burgers en werkgevers van Nederland.

Werken bij UWV betekent een goede werk-privébalans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Inclusief een 13e maand.
• Inclusief 8% vakantiegeld.
• Een goede pensioenvoorziening.
• Hybride werken.
• Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.
• Een werkplek die goed bereikbaar is met het ov.

UWV is hét uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen en arbeidsmarktinformatie in Nederland. We zetten ons in voor werkzoekenden, werkgevers en werknemers, en spelen een cruciale rol in de digitale transformatie van de arbeidsmarkt. Onze IT-afdeling werkt continu aan innovatieve oplossingen om onze dienstverlening te verbeteren. xgiwjmb Binnen ons Dynamics 365 Customer Engagement (CE)-team zoeken we een ervaren Dynamics CE Engineer die onze klantgerichte processen verder digitaliseert en optimaliseert.