Client Success Advocate for ICT — Growth & Rewards
Role description
Unica ICT Solutions zoekt een Customer Success Specialist in Eindhoven die als eerste aanspreekpunt optreedt voor een optimale klantreis. Je werkt in het Customer Success Team binnen Managed Services en onderhoudt relaties met klanten en interne collega's.
Je analyseert vragen en zoekt oplossingen, of verwijst door naar technische collega’s. Je beheert meldingen volgens KPI’s en denkt actief mee over verbeteringen aan processen en tools.
#J-18808-Ljbffr