Senior Client Service Manager
SMS Intermediair
Role description
Wat ga je doen als Senior Client Service Manager?
- Als Client Service Manager werk je samen met A-klanten/bekende retailers bij de implementatie van packaging projecten en fungeer je als hun belangrijkste aanspreekpunt.
- Je bent de schakel tussen de klant en het eindproduct.
- Je bewaakt planningen, overziet het gehele proces en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
- Daarnaast werk je nauw samen met ervaren collega’s om de verwachtingen van klanten te managen en te overtreffen.
- Je houdt je bezig met bestaande business en leert de klant goed kennen, zowel op operationeel als commercieel niveau.
Wat bieden we je aan?
- Een salaris tussen de €4.500 en €5.500 op basis van 40u (afhankelijk van je ervaring);
- Beschikbaar voor 32u/40u per week;
- Een werkplek in een sfeervol en karakteristiek pand;
- Je krijgt bij je start eerst een barista-les, zodat je zelf de lekkerste koffie kunt maken.
Wat vragen we van de nieuwe Senior Client Service Manager?
- Hbo werk- en denkniveau;
- Beschikt over relevante werkervaring in procesmanagement en/of accountmanagement;
- Sterk in procesmatig werken, klantgericht, commercieel en communicatief vaardig;
- Beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
