Spécialiste en Service Client à Montréal

Role description

Rejoignez l'équipe d'iA Groupe financier à Montréal en tant que Spécialiste en Service Client. Ce poste offre un rôle essentiel dans le soutien à la clientèle sans sollicitation commerciale.
Comme Représentant(e) au service à la clientèle, vous soutiendrez nos assurés et partenaires d'affaires à travers des interactions ciblées et sympathiques. Votre expertise relationnelle sera essentielle pour documenter des demandes et traiter des dossiers variés. Ce rôle favorise un milieu collaboratif et respectueux où le développement est encouragé.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels et courriels des clients
• Suivre les demandes sortantes selon les besoins
• Documenter les conversations et demandes
• Mettre à jour les informations de réclamations
• Participer activement aux réunions d'amélioration
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle exigée
• Capacité à gérer le stress efficacement
• Maîtrise d'un français et anglais avancés
• Utilisation courante des technologies
• Esprit d'équipe prononcé
Mettez vos compétences au service de la clientèle chez iA Groupe financier à Montréal.
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