Responsable de prestation respiratoire H/F

Responsabilités

Le Responsable de Prestation est en charge du management des intervenants de son activité. Il doit garantir la performance de son équipe pour assurer la rentabilité et accompagner le développement de l’activité selon les objectifs et budgets validés avec la Direction de Zone. Le responsable de prestation est rattaché au directeur de zone du site de rattachement.

Actions principales

• Encadrer, coordonner et piloter l’équipe d’intervenants :
• Gestion du personnel (planification des congés, arrêt de travail, obligations légales).
• Recrutement et intégration des nouveaux collaborateurs.
• Communication et animation de l’équipe.
• Arbitrage final sur la répartition des interventions si nécessaire.
• Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn’, aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn’, en collaboration avec le responsable d’agence et le pôle de compétence de son activité.
• Piloter et garantir la performance opérationnelle de son équipe :
• Supervision de la réalisation des prestations techniques conformément à la réglementation et aux bonnes pratiques internes.
• Garant de l’organisation de l’activité en adéquation avec les objectifs commerciaux.
• Transmission des éléments de reporting au directeur de zone et aux interlocuteurs siège concernés.
• Contribution à la revue mensuelle des réclamations.

Collaboration

En interne :

• Les Délégués Médico‑Techniques
• Les Responsables Opérations multi‑zones
• Les pôles de compétence
• Le responsable d’agence

En externe :

• Patients
• Prescripteurs

Compétences techniques

• Expérience significative dans le domaine médical.
• Bonne connaissance de l’activité.
• Management d’équipe, environ 15 Techniciens et Référents Respiratoires.

Compétences transverses

• Leadership, dynamisme et exemplarité.
• Aisance avec la prise de décision et la gestion de crise.
• Capacité d'analyse et de structuration.
• Autonomie et prise d’initiative.
• Esprit d’équipe et collaboration.
• Sentiment de satisfaction client (interne et externe).
• Forte orientation action et résultat.

Autres compétences ou habilitations

• Formation : diplôme d’études supérieures.

Conditions de travail

• Catégorie du poste : Cadre.
• Astreintes possibles.
• Poste nécessitant de nombreux déplacements en Île‑de‑France.
• Véhicule utilitaire.
• Salaire selon profil.
• Prime variable selon atteinte des objectifs.
• Épargne salariale (Participation aux bénéfices et intéressement collectif).
• Régime de frais de santé, retraite et prévoyance.
• Titre restaurant de 9,5 € par jour travaillé (part 60 % employeur – 40 % salarié).

Diversité et inclusion

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu’une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement.