Servicecoördinator

Role description

Servicecoördinator Brandweer (Dedemsvaart)32 - 40 uur p.w. |BU Brandweer |Dedemsvaart

Zonder jou loopt de boel in de fik

Als Servicecoördinator Brandweer weet jij precies wat er op het spel staat wanneer een voertuig uitvalt. Voor jou is dat niet zomaar een klus die moet worden ingepland het is een mogelijke inzet die niet kan plaatsvinden. Jij zorgt ervoor dat elk brandweervoertuig inzetbaar blijft, zodat hulpdiensten kunnen doen wat ze moeten doen: levens redden.

Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je regelt, plant en communiceert, zodat onderhoud en reparaties soepel en op tijd verlopen. Dankzij jouw overzicht en duidelijkheid blijven voertuigen betrouwbaar en klaar voor actie.

Een gemiddelde dag ziet er zo uit:

• Je bent de spin in het web en schakelt de hele dag tussen de werkplaats, klanten en leveranciers.
• Je stelt de planning op, zorgt dat alle onderdelen en middelen beschikbaar zijn en bewaakt het orderproces van A tot Z.
• Je factureert en bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve afhandeling (offertes, calculaties, garantie).
• Je communiceert helder met klanten en zorgt dat afspraken met leveranciers nagekomen worden.
• Je bewaart continu het overzicht over de lopende projecten en signaleert waar bijsturing nodig is.

Je werkt samen in een betrokken team van drie tot vier servicecoördinatoren en rapporteert aan de Service Manager Brandweer.

Wat jij meebrengt

Jouw sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden zijn doorslaggevend.

• Hbo werk- en denkniveau, met aantoonbare ervaring in planning, werkvoorbereiding of coördinatie in een dynamische en technische omgeving.
• Je bent gestructureerd, zelfsturend en in staat om, onder tijdsdruk, besluitvaardig de juiste keuzes te maken.
• Je bent de hele dag servicegericht bezig met klanten.
• Je bewaakt de voortgang en houdt de administratie strak: van order tot factuur.
• Je denkt mee over verbeteringen in het proces en draagt actief bij aan de kwaliteit van onze service.
• Je haalt voldoening uit werk dat maatschappelijk relevant is: elke planning die jij maakt, helpt de brandweer paraat te blijven.
• Affiniteit met techniek of voertuigen is een vereiste om de complexiteit van onze voertuigen snel te kunnen doorgronden.

Denk je niet overal aan te voldoen?Geen zorgen.Als jij het vuur hebt om te groeien in deze rol, dan leren we je de rest graag bij.