Call Service Agent (w/m/d) Inbound

Role description

Wer sind wir?
Die

GIG Unternehmensgruppe

ist ein deutschlandweit tätiger Spezialist für technisches und infrastrukturelles Facility Management. Mit rund 450 Mitarbeitenden betreuen wir vielfältige Immobilien – zuverlässig, nachhaltig und innovativ.

Jobbeschreibung

Annahme eingehender Anrufe

im Mieterservice

Aufnahme und Bearbeitung

von Stör- und Serviceanliegen

Ticketanlage und

Dokumentation

im System

Koordination von Technikern

und Nachunternehmern

Abstimmung mit internen Fachbereichen

Stellenanforderungen

Quereinstieg möglich - Erfahrung im Kundenservice

oder Callcenter von Vorteil

Sehr gute

Deutschkenntnisse

(mind. C1)

Sicherer Umgang mit PC-Systemen

Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit

Bereitschaft zu Spät- und Wochenenddiensten

Unser Angebot

Sichere Anstellung:

Unbefristeter Vertrag mit langfristigen Projekten und hoher Auftragssicherheit.

Weihnachtsgeld

als zusätzlicher Bonus zum Jahresende.

Förderung & Weiterbildung:

Intensive Betreuung und regelmäßige Weiterbildungen mit Kostenübernahme.

Corporate Benefits:

Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken und Anbietern.

Verantwortungsvolle Aufgaben:

Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem innovativen Unternehmen.

Abwechslungsreiches Aufgabengebiet:

Vielseitige Aufgaben mit Raum für eigene Ideen.

Attraktiver Urlaub:

28 Tage Urlaub pro Jahr.

Teamgeist & Events:

Tolle Kollegen, gute Stimmung und gemeinsame Events.